Če želite ugotoviti, zakaj manjka zvok, morate preveriti nastavitve zvoka v sistemu, hitrost internetne povezave in zagotoviti, da v računalniku ni virusov. Poleg tega so težave lahko posledica nepravilnih nastavitev mikrofona ali zvočnikov.
Zakaj zvok izginja?
Včasih pride do take situacije, ko po klicu v Skypeu zvok v računalniku izgine. Toda do tega trenutka je vse delovalo v redu. Če želite, da se zvok spet pojavi, morate znova zagnati računalnik. V takem primeru morate znova namestiti gonilnike zvoka in gonilnike DirectX. Poleg tega morate v računalniku preveriti, ali obstajajo virusi, težava lahko nastane zaradi tega. Lahko pa poskusite sistem obnoviti na to kontrolno točko, ko je zvok še vedno deloval normalno.
Zvok se lahko izgubi ali prekine iz drugega razloga - nizke hitrosti internetne povezave. Če zvok "plava", je to povezano tudi z internetom. Edini izhod v takšni situaciji je prehod na hitrejšo tarifo ali zamenjava ponudnika. Poleg tega je lahko težava v modemu ali usmerjevalniku Wi-Fi - lahko imajo nizko pasovno širino ali so celo poškodovani.
Težave s strojno opremo
Če med sogovornikovim klicem sogovornik izgubi zvok, je to najverjetneje posledica vašega mikrofona ali zvočnikov sogovornika. Najprej je treba določiti, kdo je kriv za težavo. Če želite to narediti, morate s seznama stikov poklicati drugega naročnika. Če vas ne sliši, je težava v vašem mikrofonu. Če vas popolnoma sliši, potem je z mikrofonom vse v redu, težava pa je v računalniku vašega prvega sogovornika.
In vaš sogovornik mora poskrbeti, da je z zvočniki vse v redu - na primer vklopite katero koli glasbeno datoteko ali poskusno pokličite robota v Skypeu. Če želite preveriti nastavitve zvočnikov, pojdite v meni »Start«, izberite »Nadzorna plošča«, nato pojdite na »Zvok« in dvakrat kliknite na »Zvočniki«. Nato pojdite na zavihek "Ravni" in se prepričajte, da drsnik za glasnost ni enak nič. V nasprotnem primeru morate drsnik premakniti, na primer na 40. Če želite shraniti spremembe, morate klikniti gumb "V redu".
Če zvok izgine iz vas, morate na podoben način preveriti zvočnike in sogovornikov mikrofon. Zvok v Skypeu se lahko izgubi tudi zaradi tega, ker imate vi ali vaš sogovornik slabo kalibriran mikrofon. Oziroma glasnost mikrofona je nastavljena na nizko. Če želite to narediti, morate preveriti raven glasnosti, tako da odprete "Start - Nadzorna plošča - Zvok - Snemanje - Mikrofon". V tem oknu morate nastaviti glasnost mikrofona s premikanjem drsnika v desno.
