Udobno delo je mogoče le v popolnoma funkcionalnem računalniku. Včasih je uporabnik presenečen, ko opazi, da je računalnik izgubil zvok, zaradi takšne okvare je nemogoče poslušati glasbo in v celoti gledati video datoteke.
V veliki večini primerov je izginotje zvoka povezano z namestitvijo programa, posodobitvijo sistema ali namestitvijo nove različice OS. Če zvok izgine, odprite: meni Start, Nadzorna plošča, Sistem, Strojna oprema, Upravitelj naprav.
V oknu, ki se odpre, razširite element »Krmilniki zvoka, videa in iger«. Videli boste, da je ena ali več naprav označenih z rumeno. To pomeni, da ta naprava ne deluje pravilno.
Razlog za napačno delovanje je običajno le en - pomanjkanje zahtevanega gonilnika. Dvokliknite izbrano napravo in videli boste sporočilo, da za to napravo ni nameščen noben gonilnik. Običajno jih najdemo na disku, ki je priložen matični plošči, lahko pa so tudi na namestitvenem disku z operacijskim sistemom.
V pogon vstavite disk z gonilnikom, začnite znova nameščati gonilnik, tako da kliknete gumb "Ponovna namestitev". V oknu, ki se odpre, izberite samodejno namestitev. S tem boste začeli iskati gonilnike na disku, ta postopek lahko traja nekaj časa. Če je namestitev uspešna, boste videli ustrezno sporočilo.
Če je več naprav rumeno označenih, poiščite gonilnike za vsako od njih. Nato znova zaženite računalnik, prikazal se bo zvok. V primeru, da Windows na disku ni našel potrebnih gonilnikov, poskusite poiskati drugega, tudi če gre za disk iz drugega sklopa operacijskega sistema.
Če na diskih, ki jih imate, ne najdete gonilnikov, ki jih potrebujete, jih poiščite v internetu. Obiščite uradno spletno mesto proizvajalca vaše zvočne kartice ali prenosnika, če imate prenosnik. Razpakirajte najdene gonilnike (če so pakirani) v eno od map na trdem disku, nato pa med namestitvijo izberite možnost »Namesti z določenega mesta« in določite mapo z gonilniki.
Če po preverjanju računalnika vidite, da vse naprave dobro delujejo, vendar ni zvoka, preverite nastavitve zvoka. Odprite "Nadzorno ploščo", izberite razdelek "Zvoki in zvočne naprave - zvok". Zvok je morda utišan ali pa so drsniki povsem navzdol. Na koncu preverite zvočnike - morda je razlog za pomanjkanje zvoka prav v njih. Če želite preveriti, na računalnik priključite slušalke - če se sliši zvok, računalnik deluje pravilno in vzrok težave je treba iskati v zvočnikih.
