Kazalec miške lahko izgine bodisi zaradi napak v računalniški programski opremi bodisi če se naprava sama pokvari. Najbolje je, da imate s seboj neobvezno kazalno napravo, da ugotovite natančen vzrok težave.
Najprej preverite žice, ki povezujejo miško z računalnikom, in preverite, ali so vrata na računalniku v pravilnem stanju. Obrnite miško in preverite, ali so v optičnem konektorju tuji predmeti. Po potrebi očistite miško in preizkusite njeno delovanje. Če imate model brezžične miške, lahko napako povzročijo izpraznjene baterije ali šibek signal iz naprav, v tem primeru miško povežite skozi vrata, ki so na minimalni razdalji od nje. brezžičnih kazalnih naprav je njihova sočasna uporaba z USB modemi. Signal ene naprave lahko ovira nemoteno delovanje druge, najpogosteje kazalec miške bodisi za kratek čas izgine ali pa preprosto zamrzne in se ne odziva na manipulacije z miško. V tem primeru je najbolje, da naprave povežete prek vrat na različnih straneh računalnika, prav tako ne držite mobilnega telefona blizu adapterja miške. Če imate prenosnik, preverite, ali kurzor izgine, če to napravo uporabljate kot glavni. Če želite to narediti, mu dodelite prednost za uporabo na nadzorni plošči in odklopite miško. Če težava še vedno obstaja, gre za programsko opremo. V tem primeru izvedite popoln pregled računalnika na viruse in znova namestite programsko opremo matične plošče. Znova namestite tudi gonilnik USB 2.0. Če imate stacionarni računalnik, preverite, ali je naprava pravilno priključena, poskusite spremeniti priključna vrata in znova zaženite sistem. Če je mogoče, na priključek za povezavo z računalniško miško priključite drugo napravo, ki je povezana na enak način. Če tudi ta ne deluje pravilno, je težava najverjetneje povezana z vmesnikom USB ali PS / 2, odvisno od vrste miške. V tem primeru znova namestite gonilnik matične plošče.
