Nekateri virusi šifrirajo uporabniške datoteke, nato pa je dostop do njih na običajen način lahko omejen. Obnovitev običajnega načina poteka s pomočjo programske opreme.
Navodila
Korak 1
Opravite dodatno skeniranje računalnika za viruse. Nato z interneta prenesite enega od protrojanskih programov. To je potrebno, če je bila zlonamerna programska oprema skrita pred protivirusnim programom. Preverite in nato poiščite šifrirane datoteke.
2. korak
Varnostno kopirajte jih za vsak slučaj in se prepričajte, da v vašem računalniku ni groženj. Prepišite celotna imena trojancev, ki jih najdete v računalniku. To je potrebno za dostop do informacij o metodah šifriranja datotek v prihodnosti, saj tu verjetno ne bodo primerni splošni pripomočki. Iz istega razloga si vzemite čas za odstranitev zlonamerne programske opreme iz računalnika med začetnim pregledom.
3. korak
Prenesite vse pripomočke za dešifriranje datotek po okužbi z virusi. Takšni pripomočki so običajno na voljo na uradnih spletnih straneh razvijalcev protivirusnih sistemov. Tudi pri izbiri programa se vodite po imenu trojanca, ki ga je šifriral, saj mnogi uporabljajo različne metode.
4. korak
Najbolje je, da jih prenesete s spletnih mest ponudnikov varnosti, ki jih poznate, saj spet obstaja nevarnost, da naletite na zlonamerno programsko opremo. Običajno imajo ti pripomočki preskusno obdobje, v katerem jih lahko brezplačno razkužite.
5. korak
Po navodilih sistema izberite datoteke, ki jih šifrira virus, iz prenesenega pripomočka, ki se izvaja v računalniku, in po navodilih sistema izvedite potrebna dejanja. Po tem znova zaženite iskanje virusov, zlasti glede datotek, ki ste jih dešifrirali.
6. korak
Po tem v računalnik namestite zanesljivo, posodobljivo protivirusno programsko opremo, da preprečite, da bi se v prihodnosti dogajale podobne situacije.
