Z nakupom licenčne kopije katerega koli izdelka uporabnik prejme izvirno kodo. Včasih proizvajalci na igralno polje prilepijo nalepko s kodo in ta se izgubijo. Te težave lahko rešite na več načinov.
Licenčni ključ
Licenčni izdelki imajo svojo edinstveno kodo, ki jo je treba vnesti v ustrezno polje pred namestitvijo ali pred začetkom igre. Pogosto se zgodi, da se licenčna koda preprosto izgubi skupaj s škatlo (saj je v večini primerov natisnjena na embalaži), vendar igra ostane. Težavo lahko rešite.
Rešitev
Najprej morate natančno vedeti, kdaj igra zahteva, da vnesete licenčno kodo. Na primer, nekatere igre zahtevajo ključ tik pred namestitvijo, druge pa pred zagonom same igre. Glede na to se morate zateči k drugačnim rešitvam.
Če igra zahteva vnos licenčne kode, vendar je izgubljena, lahko sliko igre prenesete z interneta ali uporabite posebne programe - generatorje ključev. Seznam zbirke podatkov enega ali drugega generatorja vključuje določeno število ključev, ki jih lahko uporabljajo uporabniki osebnih računalnikov. Če želite najti ključnega generatorja, ki vam ustreza, morate v iskalnik vnesti ime igre skupaj s ključno besedo "generator ključev".
Poleg tega nekateri uporabniki posebej ustvarijo bazo ključev za igre, ki jih je mogoče uporabiti (najti jih je mogoče tudi na internetu).
Generatorji ključev lahko delujejo na drugačen način. Nekateri na primer gesla izvlečejo neposredno iz sistemskega registra (večinoma tako delujejo uradni generatorji gesel za Windows).
Če igra tik pred začetkom igre zahteva licenčno kodo, lahko preprosto prenesete NoDVD ali NoCD. To so izvršljive datoteke, ki jih je treba nadomestiti z originalnimi. Da bo vse dobro delovalo, morate iti v korenski imenik igre in izvirne datoteke zamenjati z NoDVD. Takoj po tem lahko začnete igro in vse bi moralo delovati brez gesla. Treba je opozoriti na en bistven odtenek. Na žalost danes NoDVD ni mogoče najti za vse igre, za večino pa so.
V primeru podobne težave se lahko obrnete neposredno na tehnično podporo (še posebej, če je bila kupljena digitalna kopija igre). Pomagajo lahko pri reševanju podobnega problema, vendar večinoma vso krivdo preložijo na ramena uporabnika samega.