Obstaja veliko razlogov, zakaj se na spletni vir ni mogoče prijaviti v svoj račun. Administracija strani ima pravico blokirati ali začasno onemogočiti račun. Uporabnik ga lahko izgubi, pozabi ali pomotoma izbriše.
Potrebno
- - osebni računalnik z operacijskim sistemom Windows;
- - dostop do interneta;
- - mobilni telefon.
Navodila
Korak 1
Z informacijami o svojem računu pošljite zahtevo in deblokirajte račun prek strežnika internetnega vira. Vnesite novo geslo iz obvestila, poslanega na dodatni e-poštni naslov, ki ste ga navedli med registracijo, in se prijavite v svoj račun. Če vaš profil blokirajo zaposleni na spletnem viru, se obrnite na upravo spletnega mesta.
2. korak
Na spletnem portalu poiščite vse svoje stike, vključno z nabiralnikom, številkami za neposredna sporočila in telefonskimi številkami. Obrnite se na podporo strankam in jim posredujte svoje identifikacijske podatke: datum registracije, ime omrežja in e-poštni naslov.
3. korak
Pojasnite skrbniku spletnega mesta razlog za blokiranje računa. Ugotovite razloge za prepoved, če jih ne poznate. Ne pozabite, da je zelo težko obnoviti prijavo na račun, ki je blokiran zaradi kršitve pravil in zahtev spletnega mesta.
4. korak
Bodite vljudni, korektni in si ne dovolite ostrih izjav o upravljanju vira. Sogovorniku zagotovite svojo zvestobo in obljubite, da boste še naprej v celoti upoštevali pogoje sporazuma, sklenjenega med registracijo.
5. korak
Obnovite svoj profil, blokiran zaradi nepravilnega vnosa podatkov med pooblastilom. Kliknite gumb za obnovitev gesla, vnesite kodno besedo in potrdite postopek s sporočilom SMS. Če ta možnost dostopa do gesla za račun ni prinesla želenega rezultata, pokličite službo za podporo strankam.
6. korak
Če vaš račun blokira virus, prezrite zahtevo po plačilu določenega zneska denarja na določeno številko. Pasica s podobnim besedilom, ki se pojavi na monitorju, je še en trik prevarantov. Prenesite protivirusni program, ga namestite in odstranite zlonamerni element.
