Številni uporabniki interneta se pogosto soočajo s potrebo po odklepanju gesla za dostop do katere koli storitve. Nekateri, verjamejo, da bo veliko lažje ustvariti nov račun, na spletnem mestu registrirajo nov račun. Kljub temu ostaja obnovitev gesel za mnoge pomembna naloga.
Potrebno
Podatki o dostopu do računa
Navodila
Korak 1
Z ustvarjanjem novega računa na spletnem mestu vam seveda ne bo treba obnoviti gesla iz starega računa. Kaj pa, če bi bil izgubljeni račun povezan z ljudmi, ki ste si jih želeli, in igral pomembno vlogo v vašem življenju? V tem primeru morate slediti vrsti dejanj, zaradi katerih lahko odklenete staro geslo. Na dva načina lahko obnovite dostop do svojega računa.
2. korak
Prvi primer - obnovitev gesla. Takšne situacije se pojavljajo pogosto, vendar njihova rešitev običajno ne povzroča težav uporabniku. Na spletnem mestu morate uporabiti poseben obrazec za obnovitev gesla in v nekaj minutah boste prejeli novo dostopno kodo za svoj račun. Nekatere storitve pa takšne možnosti ne predvidevajo - z vrsto napačnih vnosov gesla sistem blokira vašo kodo (to lahko pogosto opazimo pri dostopu do internetnega bančništva banke).
3. korak
Če je vaše geslo blokirano, ga lahko odblokirate tako, da se obrnete neposredno na skrbnika storitve. Če želite to narediti, morate na elektronski naslov uprave poslati ustrezno pritožbo, kjer morate opisati nastalo težavo. Med dopisovanjem s skrbnikom boste morali izvesti vrsto dejanj, s katerimi boste lahko prepoznali svojo identiteto in dokazali povezavo z blokiranim računom. Po identifikaciji boste prejeli novo geslo. Geslo lahko odklenete tudi s telefonsko številko podporne storitve na spletnem mestu (ta metoda se uporablja predvsem pri odklepanju gesla za internetno bančništvo).
Pokličite predstavnika za podporo strankam in mu razložite težavo. Med pogovorom boste od vas zahtevali določene podatke, ki jih morda pozna le lastnik računa. Ko boste prepoznani, boste prejeli tudi novo geslo.
