E-pošta je morda ena najpomembnejših storitev, ki se uporabljajo na internetu. Če vnesete uporabniško ime in geslo, ne morete pa vpisati pošte, ste morda pozabili svoje identifikacijske podatke ali strežnik, na katerem so.
Potrebno
Računalnik, dostop do interneta
Navodila
Korak 1
Poskusite znova vnesti uporabniško ime in geslo, najprej preverite, ali tipka Caps Lock ni aktivna in ali je postavitev tipkovnice v latinici (ne v ruščini).
2. korak
Pri vnosu podatkov (uporabniško ime in geslo) vnesite s tipkovnice in ne kopirajte iz odložišča, saj lahko med kopiranjem po naključju vstavite presledek.
3. korak
Prosite prijatelje, s katerimi ste si dopisovali, da vam pomagajo, verjetno imajo v pošti pisma, ki ste jih poslali, od koder bi lahko navedli ime e-pošte.
4. korak
Če se ne morete spomniti svoje prijave, pojdite skozi postopek obnove dostopa. Če postopka ne morete opraviti, boste v službi za podporo prejeli obrazec za stik. Obvezno izpolnite vsa polja v vprašalniku. Pomagali vam bodo najti in obnoviti dostop, če ste med registracijo zanesljivo in pravilno izpolnili vse podatke.
5. korak
Če ste izgubili geslo, vnesite stran za obnovitev gesla in napišite svoje uporabniško ime na podlagi podatkov, ki ste jih pustili med registracijo - mobilni telefon, varnostno vprašanje z odgovorom ali dodaten e-poštni naslov. Pozvani boste, da eden izmed njih obnovi vaše geslo.
6. korak
Če vse drugo ne uspe, odprite novo pošto. In shranite prijavo in geslo z njega na več mestih, na primer datoteko v domačem in službenem računalniku, zapiske v telefonu, vnos v dnevnik.
