Včasih lahko med namestitvijo novega protivirusnega programa v računalnik pride do napak. Pogosto je razlog za takšne napake nepravilna odstranitev predhodno nameščene protivirusne programske opreme, to je, da je bil program odstranjen, vendar so nekatere datoteke še vedno shranjene v računalniku.
Potrebno
Računalnik, Unlocker
Navodila
Korak 1
Pojdimo v meni "Start", nato v "Vsi programi". Nato na zavihku "Kaspersky Anti-Virus" pojdite na razdelek "Spremeni, obnovi ali izbriši".
2. korak
Nato v oknu, ki se odpre, kliknite "Izbriši" in po preprostih navodilih pridemo do konca. V teoriji je bil program odstranjen, v praksi pa je še nekaj korakov za dokončanje odstranitve.
3. korak
Ponovno pojdite v meni »Start«, nato na »Nadzorna plošča« in pojdite na razdelek »Dodaj ali odstrani programe«. Prepričajte se, da na naloženem seznamu aplikacij ni bližnjice do Kaspersky Anti-Virus. V nasprotnem primeru ga odstranite.
4. korak
Naslednja stvar, ki jo bomo storili, je nadaljevanje brisanja datotek z iskanjem. V meniju »Start« kliknite »Išči«. Kot iskalno besedno zvezo določite »kav« in kliknite »Poišči«. Nekaterih datotek morda ne bo mogoče izbrisati. To lahko povzroči blokiranje izvajanja procesov Windows. V tem primeru lahko za brisanje datotek uporabite posebno programsko opremo, na primer Unlocker.
5. korak
Zdaj je treba izbrisati protivirusne vnose iz registra. Pojdite v meni »Start«, kliknite »Zaženi« in v okno, ki se odpre, vnesite ukaz »regedit«. V urejevalniku registra v razdelku »Uredi« izberite element »Poišči«. V oknu, ki se odpre, iščemo besedne zveze, povezane s protivirusnim programom, na primer “kav”, “kaspersky”. Po vnosu besedne zveze v iskalno vrstico kliknite "Poišči naslednje". Preverite najdene vnose. In če se nanašajo na protivirusne programe, jih izbrišite. Za nadaljevanje iskanja pritisnite tipko F3. To operacijo je treba ponavljati, dokler se register popolnoma ne očisti.
