Če je poskus posodobitve neuspešen, bo morda treba odstraniti protivirusne zbirke podatkov v izdelkih Kaspersky Lab. Signal za izvedbo tega postopka je pojav sporočila o poškodovanih bazah.
Navodila
Korak 1
Pokličite glavni sistemski meni s klikom na gumb "Start" in pojdite na element "Vsi programi". Zaženite aplikacijo Kaspersky Internet Security 2009 in pojdite na zavihek Posodobitve v glavnem oknu aplikacije. Poiščite povezavo »Vrni se na prejšnje zbirke podatkov« v spodnjem levem podoknu pogovornega okna, ki se odpre, in jo kliknite.
2. korak
Prepričajte se, da internetna povezava deluje pravilno in da so protivirusne zbirke podatkov v lokalni mapi pravilne, in kliknite gumb »Posodobi zbirke podatkov«. V veliki večini primerov bo to privedlo do izginotja sporočila o korupciji baze podatkov (za Kaspersky Internet Security 2009).
3. korak
Zaženite aplikacijo Kaspersky Internet Security 2010 in pojdite na zavihek Posodobitve v glavnem oknu aplikacije. Uporabite podoben gumb za povrnitev prejšnjih zbirk podatkov na dnu pogovornega okna, ki se odpre, in kliknite gumb Posodobi, ki se nahaja tik pod njim (za Kaspersky Internet Security 2010).
4. korak
Vrnite se v glavni meni »Start«, če ni mogoče izbrisati poškodovanih baz podatkov izdelka Kaspersky Lab in pojdite na element »Nadzorna plošča«. Razširite vozlišče Dodaj ali odstrani programe in poiščite vrstico z nameščeno različico aplikacije. Uporabite ukaz "Delete". Znova namestite protivirusni program in posodobite zbirke podatkov kot običajno.
5. korak
Prenesite poseben pripomoček za odstranjevanje izdelkov Kaspersky Lab z uradne spletne strani in razpakirajte preneseni arhiv na katero koli priročno mesto. Zaženite izvedljivo datoteko kavremover.exe in v imeniku okna "Zaznani so naslednji izdelki", ki se odpre, določite baze, ki jih želite odstraniti. Pritisnite gumb "Izbriši" in počakajte na sporočilo o uspešnem zaključku izbrane naloge. Kliknite V redu in znova zaženite sistem, da uveljavite spremembe.
