Prej ali slej kateri koli računalnik preneha delovati, če ni pravočasno servisiran. Da bi ugotovili razloge, zakaj se računalnik ne zažene, je treba izvesti številne postopke.
Najpogosteje se računalnik ne zažene zaradi okvare operacijskega sistema. Posebnih razlogov je ogromno. Najpogosteje se težava pojavi zaradi namestitve neprimernih kompletov gonilnikov. To lahko enostavno popravite z obnovitvijo operacijskega sistema v prejšnje stanje, včasih pa lahko pride do težav zaradi poškodovanih zagonskih datotek operacijskega sistema. To vodi do dejstva, da nekatere naprave ne prejmejo potrebnih ukazov, zaradi česar operacijskega sistema ni mogoče pravilno naložiti. V tem primeru je priporočljivo uporabiti posebne pripomočke in programe, ki omogočajo ustvarjanje novih zagonskih datotek. Pogosto se zgodi, da se računalnik po nepravilni povezavi ali nastavitvi delovnih parametrov nekaterih naprav ne zažene. Če je za pogon DVD nastavljena prioriteta zagona računalnika in trdi disk sploh ni na seznamu zagonskih naprav, potem lahko pri zagonu operacijskega sistema obstajajo določene težave. Pogosto je razlog za nezmožnost pravilnega zagona računalnika okvara enega ali več njegovih elementov. V tem primeru je precej težko ugotoviti konkreten vzrok okvare. Najpogosteje naslednje naprave ne delujejo pravilno: napajalna enota, nekateri elementi sistemske plošče, trdi disk in palice RAM. Omeniti velja, da so lahko simptomi, ki se pojavijo, ko se računalnik ne zažene pravilno, zelo raznoliki. Ponavadi je po njihovi zaslugi mogoče hitro ugotoviti vzrok težave in obnoviti delovno stanje računalnika. Na žalost je v nekaterih primerih treba eno ali več naprav zamenjati za uspešen zagon računalnika, kar vodi do določenih finančnih stroškov.
