Ena od vrst virusov odkupne programske opreme je okvir, ki zahteva pošiljanje SMS-ja na kratko številko ali prenos denarja na telefonski račun. Ta virus lahko blokira dostop do interneta in zagon nekaterih programov.
Navodila
Korak 1
Ne pošiljajte denarja spletnim prevarantom, poskusite težavo rešiti brezplačno. Kaspersky Lab je razvil pripomočke, ki odkrivajo in uničujejo takšne viruse. Pojdite na stran storitve Deblocker https://sms.kaspersky.com/. Vnesite številko stika, na katerega želite nakazati denar, in kliknite »Pridobi kodo«
2. korak
Kliknite sliko zaslona v polju "Slika", da ugotovite, kateri blokator je bil uveden v vaš sistem. V polju "Kode za odklepanje" izberite želeno kodo. Vnesite ga v polje okvirja in znova zaženite računalnik. Za zanesljivost lahko prepišete več kod in jih vnašate eno za drugo, dokler okvir ne izgine. Nato zaženite protivirusni program v načinu globokega pregleda.
3. korak
Podobno storitev lahko najdete na spletnem mestu za podporo DrWeb na naslovu https://www.drweb.com/xperf/unlocker. V ustrezno polje vnesite podrobnosti izsiljevalske programske opreme in kliknite Iskalne kode. Sledite hiperpovezavi pod vhodnim oknom in na posnetku zaslona poskusite najti virus, ki blokira vaš računalnik
4. korak
Brezplačni protivirusni program Avast lahko pokaže dober rezultat v boju proti okvirju odkupne programske opreme. Dvokliknite ikono pladnja. Na levi strani zaslona odprite vozlišče "Skeniraj računalnik", tako da ga kliknete z miško. Označite potrditveno polje »Optično branje ob zagonu«.
5. korak
Kliknite "Nastavitve". V oknu Scan Območja izberite Vsi trdi diski. Razširite seznam »Ko zazna grožnjo …« in označite zahtevano dejanje. Kliknite V redu in nato Razpored. Po ponovnem zagonu računalnika bo Avast začel preverjati pred zagonom. Ko zazna zlonamerno programsko opremo, bo antivirus ponudil številne možnosti: razkuževanje, odstranjevanje, karantena
6. korak
Če s spletnimi storitvami in protivirusno programsko opremo v računalniku težave niste odpravili, poskusite virus odstraniti ročno. Gre za datoteko.dll, ki se nahaja v sistemski mapi C: Windowssystem32. Pojdite v mapo in v meniju »Orodja« izberite »Lastnosti«. Pojdite na zavihek "Pogled" in počistite polja poleg elementov "Skrij zaščitene datoteke" in "Skrij razširitve"
7. korak
Z desno miškino tipko kliknite prosto območje mape in v spustnem meniju izberite »Uredi ikone« in »Tip«. Premaknite miškin kazalec nad vsako datoteko.dll. Simptomi virusa so naslednji: njegovo ime je sestavljeno iz petih znakov latinične abecede in ob pomikanju kazalca nad prikazano datoteko ni podatkov o datoteki. Malo verjetno je, da bo mogoče virus odstraniti na običajen način. Z desno miškino tipko kliknite in izberite Preimenuj. Spremenite vrsto končnice v.txt, nato pa datoteko enostavno izbrišete.
