Po delu na internetu so se številni uporabniki soočili s pojavom pasice, ki blokira delovanje računalnika in za njegovo odblokiranje zahteva prenos denarja na določeno telefonsko številko. Nekateri prestrašeni uporabniki so storili prav to, vendar je prava rešitev uporaba orodij, ki jih ponujajo razvijalci protivirusne programske opreme.
Navodila
Korak 1
Če se po pojavu pasice z zahtevo za pošiljanje SMS-ja vaš računalnik še vedno lahko poveže z internetom, obiščite spletno mesto Kaspersky Anti-Virus ali Dr. Web. Prenesti boste morali poseben pripomoček, ki bo preveril sistem in odstranil virus, ki je povzročil prikaz oglasne pasice.
2. korak
Če želite prenesti proizvodni pripomoček Dr. Web, pojdite na https://www.freedrweb.com/cureit/. Kliknite gumb "Brezplačen prenos" in naložite namestitveno datoteko na trdi disk računalnika. Ko je popolnoma naložen, dvokliknite nanj, izberite želeni način (običajni ali izboljšani) in počakajte, da se postopek preverjanja konča.
3. korak
Če želite prenesti pripomoček iz Kaspersky Lab, pojdite na https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool. Izberite različico pripomočka, jezik in kliknite gumb Prenos. Po popolnem prenosu namestitvene datoteke jo dvokliknite in sledite navodilom.
4. korak
Če je računalnik popolnoma zaklenjen ali nima dostopa do interneta, uporabite drug računalnik. Za pomoč prosimo na primer prijatelja ali soseda. Obiščite https://sms.kaspersky.com/, to je storitev Kaspersky Lab, ki vam pomaga, da se znebite pasic SMS. V ustrezno polje vnesite številko, na katero morate nakazati denar, in kliknite gumb "Pridobi kodo". Prikaže se seznam posnetkov zaslona, ki vam omogoča natančno določitev vrste pasice in seznam kod za odklepanje. Podrobnejše informacije najdete v službi za tehnično podporo Kaspersky Lab na naslovu
5. korak
Uporabite lahko tudi rešitev podjetja Dr. Web. Če želite to narediti, pojdite na https://www.drweb.com/unlocker/index. Vnesite telefonsko številko in besedilo iz pasice, da boste prejemali kode za odklepanje. Če natančno poznate ime trojanskega konja, ga izberite s seznama in dobite kodo. Na voljo je tudi iskanje po posnetkih zaslona.
