21. junija 2012 za veliko večino uporabnikov storitev mikroblogiranja Twitter ni bila začasno na voljo. Nesreča je trajala približno tri ure, kar je povzročilo številne govorice in različice njenega vzroka.
Storitev kratkih besedilnih sporočil Twitter je leta 2006 ustvaril Jack Dorsey in je z leti pridobil svetovno priljubljenost. Njeno občinstvo šteje na stotine milijonov ljudi, od tega približno 50 milijonov vsak dan uporablja storitev in pusti več kot 400 milijonov sporočil. Ni presenetljivo, da je napaka pri njegovem delovanju povzročila številna vprašanja uporabnikov.
Izpadi Twitterja so se začeli okoli 8. ure po moskovskem času. Ob 9.10 je služba nadaljevala z delom, vendar so bile nekatere težave opazne še eno uro. Storitev je bila v celoti na voljo samo prebivalcem ZDA, o napakah niso poročali.
V prvi uri nedelovanja storitve je bilo veliko govoric o razlogih za incident. Nekateri uporabniki so navedli, da je Twitter "padel" zaradi hekerskega napada, drugi pa razlog za selitev podjetja imenujejo v novi pisarni, nove GIF-avatarje in celo oddaje z Eura 2012.
Situacijo so razjasnili predstavniki podjetja, ki so povedali, da je vzrok začasne nedelujočnosti storitve verižna napaka, ki se je razširila v sistemu in povzročila globalne težave. Takoj po odkritju okvare in ugotovitvi njenega vzroka je bil izveden povrat v prejšnjo stabilno različico sistema, po katerem je Twitter nadaljeval z delom. Vodstvo podjetja se je uporabnikom opravičilo za tehnične težave. Omeniti velja, da je bila to največja napaka Twitterja od začetka leta. Na splošno je storitev zelo zanesljiva in stabilno deluje približno 99,96% časa.
Eden od strokovnjakov podjetja, inženir Sam Pullara, je pri analizi razlogov za okvaro dejal, da so se težave začele po povečanju omejitve števila znakov v sporočilih, ki trenutno znaša 140 znakov. Po vrnitvi na prejšnjo različico sistema so težave takoj prenehale. Nobenega dvoma ni, da bodo inženirji podjetja iz tega, kar se je zgodilo, sklepali in skušali takšne okvare preprečevati v prihodnosti.
