Odstranitev protivirusne programske opreme OfficeScan je lahko težavna ne samo za začetnike, temveč tudi za izkušene uporabnike. Kljub temu težave, ki se pojavijo med odstranitvijo, rešujejo standardna orodja operacijskega sistema Microsoft Windows.
Navodila
Korak 1
Prepričajte se, da ste prijavljeni v sistem z računom s skrbniškim dostopom do računalniških virov in odprite kontekstni meni protivirusnega programa OfficeScan, tako da z desno miškino tipko kliknete ikono odjemalske aplikacije v opravilni vrstici in odstranite izbrani program.
2. korak
Uporabite ukaz Unload OfficeScan in ob pozivu vnesite geslo.
3. korak
Pojdite na konzolo za upravljanje operacijskega sistema in ustavite naslednje storitve:
- Poslušalec OfficeScan NT;
- požarni zid OfficeScan NT;
- OfficeScan NT RealTime Scan;
- storitev proxy OfficeScan NT;
- Storitve preprečevanja nepooblaščenih sprememb Trend Micro.
4. korak
Pritisnite gumb "Start", da odprete glavni meni sistema in pojdite na element "Programi".
5. korak
Odprite bližnjični meni odjemalske aplikacije Trend Micro OfficeScan in izberite Odstrani.
6. korak
Vrnite se v glavni meni Start in pojdite na Run, da zaženete orodje Registry Editor.
7. korak
V polje Odpri vnesite regedit in kliknite V redu, da potrdite ukaz za zagon.
8. korak
Izbrišite naslednje registrske ključe:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall / OfficeScanNT
in vrednost parametra OfficeScanNT Monitor v ključu HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run.
9. korak
Razširite registrski ključ HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services in izbrišite vse vrednosti ključa:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (za računalnike s sistemom Windows Vista / 2008);
- tmwfp (za računalnike s sistemom Windows Vista / 2008);
- tmactmon;
- strežnik TMBMS;
- tmevtmgr.
10. korak
Ta postopek ponovite na vejah:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
in zaprite pripomoček Registry Editor.
11. korak
Vrnite se v glavni meni Start in pojdite na nadzorno ploščo.
12. korak
Dvokliknite povezavo Sistem in pojdite na zavihek Strojna oprema.
13. korak
Izberite element »Upravitelj naprav« in v meniju »Pogled« zgornje orodne vrstice okna programa izberite ukaz »Pokaži skrite naprave«.
14. korak
Razširite vozlišče Non-Plug and Play Drivers in odstranite naslednje naprave:
- tmcomm;
- maktmon;
- tmevtmgr;
- Trend Micro filter;
- predfilter Trend Micro;
- gonilniki Trend Micro TDI;
- Trend Micro VSAPI NT;
- storitve za preprečevanje nepooblaščenih sprememb Trend Micro;
- Trend Micro Runway Callout Drivers (za računalnike s sistemom Windows Vista / 2008).
15. korak
Odstranite pogonski gonilnik požarnega zidu in z desnim klikom odprite kontekstni meni razdelka Network Neighborhood.
16. korak
Določite element »Lastnosti« in s klikom desnega gumba miške pokličite servisni meni elementa »Lokalna povezava«.
17. korak
Določite element »Lastnosti« in pojdite na zavihek »Omrežje« v pogovornem oknu, ki se odpre.
18. korak
Izberite "Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver" in kliknite gumb "Uninstall".
19. korak
Izbrišite namestitveno mapo aplikacije, ki se nahaja v C: / Program Files / Trend Micro, da dokončate odstranitev programa.
