Na žalost večina protivirusne programske opreme ni sposobna obravnavati popolnoma vseh virusov. Včasih morate sami iskati in brisati zlonamerne datoteke in programe.
Navodila
Korak 1
Če naletite na virusni program, ki ga protivirusni program ne more odstraniti ali pa ta blokira zagon vašega protivirusnega programa, potem to orodje odstranite sami. Če vaš protivirusni program ponudi izbris datoteke in se po potrditvi tega postopka prikaže okno, ki opozarja na nezmožnost izvedbe operacije, zapomnite si lokacijo zlonamerne datoteke. Odprite meni Moj računalnik in se pomaknite do mape, v kateri je ta datoteka.
2. korak
Zdaj jo izberite in pritisnite tipki Shift in Delete. V oknu, ki se odpre, kliknite gumb "Da". Če se prikaže sporočilo, da to datoteko uporablja drug program, hkrati pritisnite tipki Ctrl, alt="Slika" in Delete. Za operacijski sistem Windows 7 in Vista izberite Start Task Manager.
3. korak
Zdaj odprite zavihek Procesi. Zelo natančno preučite programe, ki se izvajajo v tem računalniku ali prenosniku. Če ste v dvomih glede namena katere koli storitve, preberite podatke v stolpcu "Opis". Ko prepoznate sumljiv program, ga kliknite z desno miškino tipko. Izberite »Končaj postopek« in potrdite postopek onemogočanja te naloge. Znova poskusite zbrisati zlonamerno datoteko.
4. korak
Če še vedno niste mogli izbrisati okužene datoteke, zaženite sistem v varnem načinu. Če želite to narediti, znova zaženite računalnik in pridržite gumb F8. V pojavnem meniju izberite možnost "Varni način Windows". Počakajte, da računalnik zažene operacijski sistem.
5. korak
Poskusite znova izbrisati datoteko virusa, potem ko onemogočite nepotrebne programe in storitve. Če to ne uspe, odstranite protivirusni program in namestite drugega. To bo pomagalo pri reševanju nekaterih vrst virusov.
