Nalogo protivirusnega programa je mogoče pripisati - zaščititi računalniški sistem pred zlonamerno programsko opremo. Vendar je treba opozoriti, da je protivirusni program tudi program, nameščen na osebnem računalniku. Kot vsi programi je tudi ta nagnjen k okvaram sistema, ki vodijo do okvare.
Glavni razlogi, zakaj se protivirusni program ne zažene
Pet glavnih razlogov je, da se protivirusni program ne zažene: licenca je potekla, v korenski mapi protivirusnega programa manjka pomembna komponenta, prisotnost dveh ali več protivirusnih programov v računalniku, blokiranje s požarnim zidom, nezdružljivost z sistem.
Podroben pregled teh razlogov
Ko licenca poteče, večina protivirusnih programov preneha uporabljati večino svojih zmožnosti. So pa takšni, ki svoje delo popolnoma ustavijo in nadaljujejo šele po uvedbi licenčnega ključa. Običajno se ob kliku na ikono takega protivirusa odpre okno s poljem za polje za ključ in dvema zavihkoma "Kupi izdelek" in "Zapri". Če želite odpraviti to težavo, pridobite licenčni ključ ali odstranite stari protivirusni program in namestite novega, ki ne zahteva licence.
Licenčni protivirusni programi imajo praviloma večji delovni potencial kot programi, ki ne potrebujejo licenciranja.
Zaradi nenamerne odstranitve lahko pride do odsotnosti ene ali več komponent. Tako bo na primer pri namestitvi aplikacije nekako prikazana namestitvena pot v paketu s protivirusno programsko opremo in ena datoteka te aplikacije bo nadomestila datoteko z istim imenom protivirusnega programa. Takšna zamenjava je obremenjena z okvaro računalniškega zagovornika. Ista težava se pojavi pri nekaterih programih za odstranjevanje. Z odstranjevanjem namestitvenega programa računalnik izbriše številne potrebne datoteke in jih zamenja z nepomembnimi. To napako lahko odpravite tako, da odstranite in znova namestite protivirusni program.
V nobenem primeru ne smete v računalnik namestiti več kot en protivirusni program! Tak postopek bo povzročil sistemske napake in ukinitev OS. Najlažji način za reševanje takšnega propada je ponovna namestitev sistema ali uporaba funkcije obnovitve.
V tem primeru bo povrnitev sistema možna samo prek BIOS-a.
Nekateri protivirusni programi ne delujejo brez dostopa do omrežja. Dostop do omrežja blokira požarni zid - standardni program v vrstici Windows. Če ga želite izklopiti, uporabite naslednji algoritem: Meni Start - Nadzorna plošča - Požarni zid Windows - Vklopite ali izklopite požarni zid Windows - Izklopite požarni zid. V poznejših različicah sistema Windows požarnega zidu ni mogoče onemogočiti, vendar le v samem programu potrdite polje poleg možnosti »Dovoli programu dostop do omrežja«.
Vsak program ima minimalne sistemske zahteve, brez katerih ne bo deloval v računalniku. Da bi se temu izognili, natančno preberite protivirusne zahteve za sistem.
