Storitev pomoči za OS je vključena v enoten sistem za iskanje informacij, imenovan Microsoftov center za pomoč in podporo. V tem trenutku večina uporabnikov postavlja vprašanja, povezana z zagonom podporne storitve. Če želite zagnati storitev podpore za OS, morate upoštevati določena pravila.
Potrebno
Osebni računalnik, nameščen OS
Navodila
Korak 1
Najprej je treba namestiti operacijski sistem, ki omogoča stik s podporo. Kliknite gumb "Start". Nato poiščite zavihek »Nadzorna plošča« in ga kliknite. Odprite okno Pomoč in podpora.
2. korak
Na levi strani okna Pomoč in podpora je seznam tem Izberite pomoč. Najdete kategorijo zanimanja. Nato ga morate klikniti. Po tem se bo prikazal seznam najpogostejših težav z operacijskim sistemom.
3. korak
Kliknite kateri koli element na tem seznamu. Lahko dobite nasvete o temah, ki vas zanimajo.
4. korak
Če želite najti odgovor na katero koli vprašanje, ki vas zanima, v stolpec "Iskanje" vnesite ustrezno ključno besedo. Vnesete lahko tudi cel stavek.
5. korak
Nato kliknite gumb v bližini s puščico, usmerjeno v desno.
6. korak
Zahvaljujoč storitvi pomoči in podpore lahko izvajate različna dejanja, in sicer:
- poiščite informacije o programih operacijskega sistema, podpornih programih;
- zaženite enega od več čarovnikov, namenjenih reševanju nastajajočih težav;
- poiščite informacije o določenem obvestilu o napaki;
- preverite navzkrižja med pripomočki in strojno opremo;
- zagon in konfiguriranje storitve Windows Update;
- preberite spletno dokumentacijo.
7. korak
Če med uporabo operacijskega sistema naletite na težave, bo "Sistem pomoči in podpore" vaš zanesljiv pomočnik. Podporno službo lahko pokličete tudi s pritiskom na "F1". Omeniti velja tudi, da je podporna služba na voljo v skoraj vseh oknih. Če želite to narediti, kliknite zavihek "Pomoč" na vrhu okna. Nato kliknite "Center za pomoč in podporo".
