Današnje igralce iger pogosto zanima, kako vrniti denar za igranje v Steamu, največji spletni storitvi za prodajo medijskih izdelkov. Vračilo kupnine lahko opravite neposredno v Steamu in se prepričate, da so izpolnjeni vsi potrebni pogoji za to.
Pravilnik o vračilu pare
Sredstva za kupljeno igro lahko vrnete le, če zanjo niste porabili več kot dve uri. Po mnenju Valve (ustvarjalci Steam) je to dovolj za preizkus kupljenega izdelka. Poleg tega ni treba, da se 120 minut takoj potopite v igro: po potrebi lahko vzamete odmore, zaprete in odprete aplikacijo.
Druga omejitev povračil za Steam je obdobje po nakupu. Vračilo sredstev lahko zahtevate le v dveh tednih po prenosu izdelka iz spletne trgovine. V skladu s tem lahko zagotovljenih 120 minut testiranja podaljšamo za 14 dni. Vsa ta pravila ne veljajo samo za izvirne izdelke za igre, temveč tudi za vse vrste dodatkov zanje, kupljene posebej.
Priporočljivo je, da povrnete denar za igranje v Steamu v naslednjih primerih:
- nezadostna moč računalnika (igra zamrzne, upočasni ali se sploh ne zažene);
- aplikacija vsebuje napake (napake), storjene po krivdi razvijalcev;
- igra se ne ujema z opisom v Steamu.
Kljub temu je izdelek dovoljeno zamenjati za denar v drugih situacijah, na primer, če vam preprosto ni všeč. Uporabnike, ki so igro preizkusili, nato prosijo, naj o njej pustijo povratne informacije, da bodo lahko drugi igralci vnaprej pomislili, ali jo bodo kupili ali ne. Po nakupu igre bo čas, porabljen za igranje, prikazan v uporabniškem profilu. Po potrebi ga je treba nadzorovati, da ne zamudite priložnosti, da zavrnete igro.
Kako vrniti kupnino
Če želite prejemati sredstva za nakup igre, se morate prijaviti v odjemalca Steam, ki mora biti nameščen v vašem računalniku. Vnesti morate uporabniško ime in geslo profila, prek katerega je bil kupljen ustrezen izdelek. Algoritem za nadaljnja dejanja bo naslednji:
- V meniju izberite razdelek »Pomoč« in kliknite na element »Podpora za Steam«.
- Pomaknite se navzdol po seznamu, ki se odpre, in izberite »Igre, programi itd.«.
- Kliknite ime želenega izdelka (če je iger veliko, lahko uporabite iskalno vrstico).
- Kliknite gumb "Izdelek ni izpolnil pričakovanj" in nato "Želim zahtevati vračilo kupnine za to darilo."
Po tem boste premeščeni v razdelek za registracijo postopka. Program bo samodejno ugotovil, ali so izpolnjeni pogoji za vračilo, in če bo vse v redu, bo ponudil način prejema sredstev. To je lahko prenos na račun Steam, bančno kartico ali elektronsko denarnico (odvisno od tega, kako je bil izdelek kupljen).
Če želite porabiti denar za nakup druge igre, se odločite za prejemanje sredstev na svoj račun Steam. Denar bo vrnjen takoj. Prenos sredstev na bančne kartice in e-denarnice lahko traja več delovnih dni (do dva tedna). Če imate kakršna koli vprašanja ali komentarje, se lahko obrnete na službo za podporo tako, da izberete ustrezen element v meniju.
Vračilo kupnine za prednaročila in druge izdelke
Veliko igralcev sprašuje, kako vrniti denar za igro v Steamu, če je bila prednaročena, to pomeni, da je bil izdelek plačan, preden je postal uradno na voljo za prenos. V tem primeru boste morali počakati, da blago prispe v trgovino, in ga naložiti v svoj računalnik. Od tega trenutka se začne odštevanje časa, predvidenega za seznanitev. Povračila v prihodnosti se izvajajo na enak način kot v primeru običajne igre.
V zadnjem času so v Steamu na voljo tudi drugi izdelki, na primer filmi. Pogoji vračila zanje ne veljajo, zato morate dobro premisliti, preden kupite kar koli, kar ni povezano z igrami. V razdelku Pomoč lahko preverite morebitne spremembe pravilnika Steama o kupljenih izdelkih.
