Predvajanje videoposnetkov visoke ločljivosti zahteva, da ima uporabnik računalnik z določeno stopnjo konfiguracije ter programsko opremo za bolj priročen ogled videa, ki ne bi obremenil operacijskega sistema.
Razlogov za "zamrznitev" filmov je več. Prva in najpogostejša je premalo prenesena datoteka. Včasih se zgodi, da uporabnik pozabi dokončati prenos datoteke z interneta, nakar se preneseni posnetek ne predvaja v računalniku. Obstajajo tudi programi predvajalnikov, ki podpirajo predvajanje takšnih posnetkov do trenutka, ko se film "zlomi", zato je povsem mogoče, da je težava povezana s to situacijo. Pogosta napaka uporabnika je tudi predvajanje videoposnetka visoke ločljivosti hkrati s programom, ki se izvaja v istem računalniku in zahteva velike stroške sistemskih virov. Na primer, opazno "zamrznitev" lahko povzročijo zagnani grafični urejevalniki, programi za obdelavo videa, različne igre itd. Preverite, ali v ozadju visi kakšen podoben program, lahko ugotovite v območju za obvestila v spodnjem desnem kotu namizja sistema. Če si film ogledate v brskalniku s katerega koli internetnega vira, je težava z zamrznitvijo video posnetka je lahko povezana z nezadostno hitrostjo internetne povezave, nepravilnim delovanjem predvajalnika flash, previsoko ločljivostjo za konfiguracijo računalnika, težavami na strežniku itd. V tem primeru preverite hitrost internetne povezave, počakajte, da se video datoteka malo naloži, preden jo zaženete za predvajanje. Prav tako lahko preverite, ali so na voljo posodobitve za brskalnik in predvajalnik flash, poskusite videoposnetek odpreti z drugim brskalnikom. Če imate težave s predvajanjem filmov v računalniku, ne samo v spletu in ste opazili tudi nepravilno delovanje grafičnih urejevalnikov in računalniških iger, poskusite grafično kartico zamenjati z zmogljivejšo. Razmislite lahko tudi o nakupu procesorja z boljšo zmogljivostjo. Če je vaša grafična kartica integrirana v matično ploščo, morate povečati količino RAM-a. Toda preden spremenite konfiguracijo, je vredno preveriti predvajanje "počasnega" snemanja video posnetkov na različnih programih predvajalnika in z različnimi parametri.
