Skoraj vsak program ponuja službo za pomoč uporabnikom. Uporabniški priročnik za uporabo virov uporabniku olajša seznanitev s programom in pomaga hitro dobiti vse potrebne informacije v težkih situacijah. Toda program mora biti sposoben tudi postavljati vprašanja.
Navodila
Korak 1
Za dostop do programa morate poklicati pomoč. Za lažjo uporabniško orientacijo je vmesnik večine programov podoben. Pritisnite tipko F1 na tipkovnici in počakajte, da se naloži služba za pomoč. Če se ni zgodilo nič, v zgornji vrstici programskega menija kliknite na "Pomoč", gumb "Pomoč" ali ikono z vprašajem. V spustnem meniju izberite element "Manual", "Help", "Help" ali kateri koli drug element, ki v svojem pomenu pomeni klic na službo za pomoč uporabnikom.
2. korak
Podoben videz imajo tudi običajna okna službe za pomoč v različnih programih. Uporabnika praviloma prosimo, da sam poišče odgovor na svoje vprašanje v potrebnih oddelkih ali pa uporabi iskalno polje. S pomočjo miške ali tipk na tipkovnici izberite način pridobivanja informacij, ki vam ustrezajo.
3. korak
Če se odločite za uporabo iskalnega polja, si zapomnite osnovna načela dela z iskalniki. Iskanje informacij v bazi katere koli referenčne storitve poteka po ključnih besedah. Iskanje ne razlikuje med velikimi in malimi črkami ali ločili, zato vnesite ključno besedo brez narekovajev, brez vejic in vprašanj. Napišite besedo s poljubno črko - ni pomembno, ali je velika ali velika.
4. korak
Poskusite logično razmišljati pri določanju ključne besede. Izberite tisto, ki bolj natančno odraža bistvo vašega problema. Če se na primer sprašujete, kako izklopiti lepljive tipkovnice, vam ni treba napisati celotnega vprašanja "Kako izklopim lepljive tipke na tipkovnici?" Vnesite samo ključno besedo. V tem primeru se bo "lepilo".
5. korak
Pritisnite tipko Enter ali kliknite gumb "Išči" ("Najdi", "Najdi"). Počakajte, da program obdela vašo zahtevo. Na ustvarjenem seznamu zadetkov za ključno poizvedbo izberite temo, ki po pomenu najbolj ustreza vaši težavi. Teme so najpogosteje predstavljene kot povezave. Kliknite ime izbrane teme z levim gumbom miške, da preberete celotno besedilo nasvetov o vprašanju, ki vas zanima.
