Ta članek vam lahko pomaga pri odpravljanju težav z internetno povezavo, ki niso odvisne od vašega ponudnika storitev.
Potrebno je
(po možnosti) 2 napravi, ki uporabljata internetno povezavo (ena prek žične povezave, druga preko brezžične povezave)
Navodila
Korak 1
Preverite delovanje druge naprave. Če internet deluje na njem, pomeni, da je težava najverjetneje v okvarjenem kablu ali nedelujočih vratih LAN / WAN (manj pogosto - zaradi nepravilnih nastavitev). Če uporabljate brezžični usmerjevalnik kot dostopno točko Wi-Fi, poskusite ponastaviti njegove nastavitve na tovarniško privzete, po predhodnem zapisu trenutnih in jih obnoviti enega za drugim - "s poskusi in napakami". Prav tako je vredno poskusiti (če podatki strojne opreme to omogočajo) povezati kabel LAN na druga vrata ali ga zamenjati. Preverite, ali so zatiči kablov in vrat WAN kjerkoli popuščeni.
2. korak
Če se internetna povezava izgubi tudi na drugi napravi, odklopite usmerjevalnik iz omrežja, odklopite kable WAN / LAN, najprej odklopite vse naprave iz Wi-Fi (če je vzpostavljena povezava LAN, se ne odklopimo od lokalnega omrežja). Počakajte minuto, priključite kable in vklopite usmerjevalnik. Počakajte, da se konec vklopi in znova povežete z Wi-Fi.
3. korak
Če se težava ponovi, izklopite usmerjevalnik dlje časa (na primer čez noč) in ponovite celoten postopek (le z daljšo zakasnitvijo pred vklopom). Priporočljivo je zamenjati kable LAN / WAN, medtem ko usmerjevalnik ni povezan z omrežjem, usmerjevalnik odnesite v pooblaščeni servisni center, da zamenja vrata LAN / WAN.
4. korak
Ali težava še vedno ni odpravljena?
- Obrnite se na ponudnika internetnih storitev in prosite za pomoč pri pravilni nastavitvi usmerjevalnika ali razlago razloga za prekinitev povezave z internetom. Upoštevajte, da bo strokovnjak najverjetneje zahteval vaše podatke iz pogodbe, sklenjene z dobaviteljem (najverjetneje bo potrebna le številka računa).
